Politique de Remboursement
Paiement sécurisé
Tous les paiements effectués sur notre site sont 100 % sécurisés grâce au chiffrement SSL afin de garantir la protection de vos informations.
Production à la demande
Chaque article est fabriqué à la demande spécialement pour chaque client dès que la commande est confirmée. La production commence généralement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
En raison de ce processus de production personnalisé, les retours, échanges et remboursements ne sont pas acceptés une fois la production commencée.
Annulation ou modification de commande
Les annulations ou modifications des informations de commande (taille, adresse, etc.) sont acceptées uniquement dans les 24 heures suivant la commande.
Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de production et ne pourra plus être modifiée ou annulée.
Articles incorrects ou défectueux
Si la taille envoyée est incorrecte, si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, ou si l’article est endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dès que possible.
Après vérification, nous ferons de notre mieux pour proposer une solution appropriée, comme un remplacement ou un remboursement si nécessaire.
Remboursements
Les remboursements sont possibles uniquement dans les cas où l’article reçu est incorrect, défectueux ou endommagé.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrables.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou cette politique, veuillez nous contacter :
